- V aplikacijo za oddajo zahtevka po pomoči se najprej prijavimo.
- Spodaj levo kliknemo na ikono "plus".
- Vnesemo zadevo in vsebino zahtevka.
- Čim bolj natančno zapišemo vprašanje, težavo, predlog ...
- Vnesemo telefonsko številko, na katero smo dosegljivi v primeru klica s strani podpore mintPOS.
- Vnesemo dosegljivost, kdaj smo telefonsko dosegljivi (za učinkovitejše reševanje zahtevka je dobrodošlo, da smo v tem času tudi pri računalniku).
- Če želimo dodati priponko (slika ekrana, datoteke za uvoz ...), kliknemo na Priponke.
- S klikom na gumb Ustvari, je zahteva zabeležena v oddelku podpore mintPOS.
